关于淘宝购物，退款得问题！！明白得进！！

Question

我在网上买了一个手机壳，我已经收到货了，但是上不到我得手机上，有2个键子和原厂得不一样，说以我和卖家说了，他说给我退货，把他得地址也给我了，我就上淘宝申请了退款，我现在是应该去邮局给他把货打回去。还是应该怎么样？现在淘宝上面显示得信息是，退款中！！ 我是不是应该把货给他以后，他才能吧钱给我打到支付宝里面，（那个卖家从让我退货一直到现在，我和他说话，他也不理我，是不是要骗我?）我改怎么办啊？

Answer 1

原来是怎么介绍的呢。 说的就是原厂的吗？

那么你在退款原因写上选与介绍不一样（大概）这个选项

然后把店主同意退货的留言截图作为凭证上传，

还有你退货的运单号也要写上

他点收到退还的货物才能给你打退款

如果额外生枝，那淘宝小二会介入的。

希望我的回答能解开你的疑问，

一心想北敬上

Answer 2

先保留他愿意退款的证据，也就是聊天记录
还有你的发货单号，如果他收到货不退款的话
你可以拿着这些去投诉他

Answer 3

你就直接永快递给他送回去，然后把你的快递单号和收据照片上传到淘宝的凭证上面
然后就没有你的事了

Answer 4

你申请了退款就不怕了,人家收到货就会退你款的.

卖家不点确定时间限制到了,系统一样的把退钱给你.

Answer 5

1.那你等他退了款再退货吧。
2.先保护好自己。
3.你点击“申请退款”，如果他不点击“同意”，到了期限，钱会自动回到你的帐户。
你再等几天吧
4.还是要多沟通一下，你给他留言吧。也许他很忙，没顾的上跟你说话。

Answer 6

你把货退回去，把单子收好，
然后点退款，
当他收到货后确认了。
你就要填一个协议，
填一个凭证合同什么的。
然后进入退款。

只要你发了货，点了退款，就算卖家不确认，支付宝还是会把钱给你退回来的，

不要着急。没事的