新城里各个小区的业主目前陆陆续续入住后,不知道ZF部门是否落实了居委的组建、业委会的成立以及对物业进行调控的措施?目前新的小区大多是开发商指定的物业在管理,且马上要满二年以上了(有早的已经有三年以上了吧)如果业主对原有的物业管理异议等诸多不满的话应该怎么办?
随着人们住房水平的提升,正规小区越来越多,物业的管理服务直接关系到千家万户的切身利益,因此颇受关注。
物业每年都会向业主收取物业费,包括管理费、清洁费、办公费等等,不同楼盘的物业收费等级是不一样的。很多业主认为物业费越低越好,其实不然,等你真正住进去就会发现,好的物业让你仿佛住在花园小区,而差的物业就感觉每天都生活在垃圾堆里。话糙理不糙,买房时地段户型可以是硬实力,物业绝对是软实力,物业费的多少,直接关系到业主将来的生活品质。
一、好的物业能给你提供怎样的服务?
外观上来说花花草草修剪养护及时,高档点的小区还有喷水池,楼道里面电梯、楼梯好物业都会打扫得一尘不染,一旦出现问题不会推诿责任一定会态度极好的检查维修;还有停车问题,业主的停车费不是白交的,疏导交通那是最基本的,外来车辆进小区也会严格排查登记;当然还有更重要的安全问题,好的物业每天都会有保安巡逻,陌生人进出都会详细登记。
上面说的这种越贵越好指的是物真价实的物业,可不是那些虚高物业费却给低配置的物业服务。如果业主觉得自己小区的物业费过高,实际服务并没有达到预期,认为物业服务不值那么多钱,可以从两个方面入手解决。
二、对物业服务不满,怎么做?
1、不该交的物业费不交,能少交的则少交
除了必要交的物业费,有些物业公司额外增加了收费项目或擅自提高收费标准,在没有得到物价部审批前,业主有权拒交;如果物业公司服务质量差,或没有按照合同履行其职责,业主在保留证据后也可拒交物业费。另外,业主收房后从未入住使用住房,经确认后连续使用不超过六个月的房子,第七个月开始可以只交70%的物业费。
还有一点值得提的就是,小区的公共收益包括电梯广告、地面停车、小区商业摊位费等收入,按照法律规定均应该属全体业主所有,目前这部分收益都是由小区物业代为收取,业主可以联合与物业讨要,要求该收入透明化,并合理分配。
2、成立业主委员会,向有关部门投诉
业主如果对物业费收费标准有异议,可成立业主委员会与物业公司沟通收费标准,每一位业主都有权提出异议,大会可以讨论产生新的收费标准,如果谈不拢,还可以像房管部门投诉。总之,物业服务项目或收费标准发生较大变动,都应在小区醒目位置进行公示,如果多半业主同意更改才能改变。
(以上回答发布于2018-07-16,当前相关购房政策请以实际为准)
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