我国小企业面临的机遇与挑战

Question

有关我国小企业定义,分类,作用,与该企业面临的机遇与挑战,要有该企业的文章剪贴.

Answer 1

小企业:是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低,或者生产和交易数量规模较小的企业。
规模经济:奥斯汀•ç½—宾逊用规模经济理论解释了（中）小企业的存在，他认为，企业规模收益递增有一限度，超出此限度，将会出现规模收益递减。
小企业管理:是指小企业的管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。
创业机会:指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。
市场调研:是以科学的方法了解市场发展变化的活动。它通过系统地收集、记录、整理与分析有关目标市场供求方面的资料，掌握潜在市场和显在市场的情报和数据。
代理特许:是指特许代理商经特许人授权为特许人招募加盟者。
特许经营:是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定,在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动,并向特许经营支付相应的费用.
合伙企业:是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。
战略联盟:是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。
群体性创业团队:其建立主要来自于因为经验、友谊和共同兴趣的关系而结缘的伙伴，经由合伙彼此在一起发现商业机会。
商业计划:是创业者或企业为了实现未来增长战略所编制的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。
项目可行性报告:通过对项目本身技术技术的分析,并针对项目实话所带来的经济效益进行评估,这一分析报告就是项目的可行报告.
目标市场营销:是指企业向具有相近统计特征、相同爱好和需求的特定消费者群体提供一组或一种特定的产品的营销活动。
目标市场:是指通过市场细分,被企业选定的,准备以相应的产品或服务去满足消费需求的某一个或几个细分市场.
利基市场:是指这样一种细分市场:市场空白——该市场被别的企业所忽略，或者该市场存在没有被满足的需求，在该市场上开展营销活动预期会为企业带来客观的经济利益并树立企业的竞争优势。
市场细分:小企业根据购买者的特性（如人文统计因素、地理因素、心理因素、行为因素等）的差异把整个市场划分为若干个子市场，把其中的一个或几个子市场作为目标市场并在其中经营，以获取竞争优势。
竞争优势:狭义的竞争优势仅指市场优势；广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力，除市场优势外，还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势，以及小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。
小企业经营战略:是指小企业在社会主义市场经济条件下，着眼于未来的生存和发展，根据对目前和未来企业的外部环境、内部条件及可取得资源的情况，为求得企业的生存和长期健康、持续发展，对达到企业发展目标的途径和方法的总体性规划和一系列措施。
小企业经营方式:是指小企业在各种分析的基础上所所选择的可以实现其自身发展目标的谋划方案和经营形式。
商业信用:是指供货商（卖方）将商品卖给购货企业，买方开立一个应付账款账户记录应付金额，一定期限后再付款。
顾客满意:是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
网络营销:是指通过现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等，使企业在创造和提供顾客价值上，获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销。（以信息化、自动化、智能化为主要特征）
供应链管理:就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。
组织创新:是企业为了适应技术创新和管理创新的要求，实现企业内生产要素的合理配置，形成新的任务实施共同体，从而对企业组织形式、组织结构、组织规模、组织流程进行重构的行为总称。
管理创新:是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程；或者说，是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施，并取得预期效益的创新过程。
产品创新:是指企业首次向市场提供在技术上有些改变的新产品的过程。
人力资源管理:是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。
节税:又称税收筹划，是指纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的，在纳税决策中所做的决策。
市场退出:是为了实施某种市场战略而暂时或永久性地退出某一区域或产业并结束市场活动的过程。
危机:是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。

小企业的基本特点:1.企业数量众多,分布面广;2.体制灵活,组织精干;3.管理水平相对较低;4.产出规模小,竞争力较弱;5.家庭色彩浓.
市场缝隙理论:是日本著名经营学家长岛总一郎的，他认为，在现代市场中，永远存在着市场盲点.(中)小企业生产经营活动要围绕着“寻找市场缝隙”而展开,并以新产品的开发作为实施市场缝隙战略的核心.从本质上讲,市场缝隙是一种企业开拓市场的个性战略,是一种能够充分反映(中)小企业特性的企业经营与发展战略.
企业家的创业动机:1.最大限度地实现自身的价值,获得成功的满足感;2.争取更高的利润,改善生活状况;3.拥有自己的企业,可以独立自主、按照自己的意愿行动;4.争取较大的自由度和灵活的工作时间.
创业企业抵御和化解风险的途径:1.投资主体分散化;2.减少风险投资规模;3.合作研究策略;4.提高企业的管理水平;5.增强企业实力.
购买一家现存企业的优缺点:优点/1.不必进行创建前的市场调查与可行性研究,也免去了注册登记的繁琐,创业成本较低;2.如果所购买的企业具有良好的企业形象和经营业绩,就为企业的继续运转奠定了坚实的基础;3.减少了很多不确定因素的发生;4.一些现成的资源可以利用;5.如果收购的企业已经破产或濒临破产,还可以享受国家相应的优惠政策。缺点/1.如果原企业在消费者中的形象较差,那么短时间内很难扭转这种不利的局面;2.原企业的库存产品需要处理,还可能有负债、逾收款或呆账,厂房设备老化等;3.业已的企业文化很难改变,原有职工的安置也较麻烦;如果原企业效益较低、资信度较差,会增加贷款的难度.
家族企业的管理原则:1.明确家族成员的股权占有状况;2.建立合理的董事会决策制度;3.聘用专业化的管理队伍;4.逐步实现决策的民主化.
创业团队分裂的原因:1.随着企业规模的增长,有些成员的能力已经不适应更大规模、更规范的企业经营管理的需要;2.创业团队成员的经营理念与方式不一致,团队思想没有统一,有些成员不认可公司的目标和策略价值观有冲突,导致创业团队解散;3.创业成员之间因为性格个性兴趣不合,导致磨合出现问题,创业活动难以正常开展,创业团队解散;4.团队在创立初期没有确定一个明确的利润分配方案,随着企业的发展,利润的增加,在利润分配时出现争议导致创业团队解散.
战略联盟的基本特征:1.联盟各方的企业一般都具有某一方面的比较优势,有可相互利用之处;2.联盟各方都有自己的发展战略,合作是为了实现各自利益与联合体的战略目标;3.联盟各方的经营行为只受所定协议契约的制约,在此之外都具有独立平等的法人资格;4.联盟的期限一般都比较长,以联盟各方的发展需要而定;5.联盟各方都是为了追求联合的协同效应,获得预期的经济效益.
编制商业计划的意义:1.从市场分析过程中,可以更明确地确定本企业的目标市场,同时更好地给自己的产品在市场中定位;2.通过评估本企业的生产运作,可以更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节,整个生产程序生产过程中劳动力分配情况,生产进度等;3.通过分析本企业的财务状况,可以清楚地了解本企业的现金流动收支平衡资产负债等,并且可以找到有效的控制财务的好方法;4.在书写企业的长期计划时,可以更加明确本企业远期中期和近期各个阶段的具体目标,确定本企业各个不同阶段的具体目标,确定本企业各个不同阶段的不同计划以及达到这些目标应该采取的手段;5.在制定撤出计划时,可以充分了解未来社会的发展趋势和人们的消费动态,并且做到应变有方.在未来市场发生变化时可以调整企业的生产方向,从而确保企业的健康发展.
商业计划的编写:1.商业计划的编写者;2.商业计划的格式;3.商业计划的编写步骤(信息的收集和细分,设计一张总日程表,创建行动日历表,开发和撰写商业计划,审阅和反馈);4.商业计划的完善与更新.
小企业竞争优势的类型:1.小企业的外部市场竞争优势:是指小企业与外部市场相比较的竞争优势,包括A产品或服务的成本优势/价格优势B产品或服务的质量优势C产品的差异化D客户服务的优势E亲和力的优势;2.小企业的内部系统竞争优势:是指除市场外的小企业内部系统所具有的别人所无法企及的比较优势,包括A小企业的经营管理优势B资金筹集与管理的优势C人力资源优势D与各种创新能力相关的小企业创新优势.
目标市场营销的STP战略:步骤1.市场细分:寻找细分变量来细分市场,描述细分市场的轮廓;2.目标市场选择:评估细分市场的吸引力,选择目标市场;3.市场定位:确定小企业的竞争地位及其向目标市场提供的产品.
小企业的行业竞争结构的内容:市场中的竞争主要是行业内企业间的竞争,一个行业的竞争,远不止在原有竞争对手之间进行,而是有五种基本竞争力量,行业的竞争强度就取决于这五种基本力量之间的相互作用.这5种基本力量分别是行业内企业的竞争潜在进入者的威胁供应商的讨价还价能力购买商的讨价还价能力和替代产品的威胁.
小企业的经营理念:小企业的经营理念是指在小企业的经营经营发展过程中,能够反映其基本的价值观精神信念或者行为行动准则的观念.具体来说,主要通过企业的基本原则和基本方针来反映.小企业基本原则的主要内容一般包括业务实施的基本标准日常经营活动的基本行为规范和行为标准.小企业基本方针是指把企业的基本原则付诸实施的具体行为准则.每个小企业所处的经济环境不同,经营的产品或服务不同,经营者和员工的素质经历不同,经营理念也不同,而且是不断发展变化的.
反映小企业经营者能力的几个方面:1.努力促成企业目标的实现;2.尽可能满足成员的要求;3.努力使企业的价值或动机人格化;4.作为企业的代表,要反映出企业成员的意愿;5.企业的经营者既是企业活动的领导者也是维系者.
资产负债表、利润表和现金流量表之间的关系: 资产负债表、利润表和现金流量表是主要的财务报表，是任何企业都应该编制的财务报表，这三者之间既有联系又有区别:1）主要财务报表之间的区别:A．资产负债表是静态报表，而利润表和现金流量表都是动态报表。B．资产负债表反映的是企业在某一特定时点的财务状况，利润表则反映了企业在某一特定时期内的经营成果，而现金流量表则反映了企业在一定时期的现金流入和流出，反映的是动态财务状况。C、报表的格式不同。2）主要财务报表间的联系:资产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现金流量，都是以一个企业相同的会计账簿、会计凭证和其它会计信息编制的。在编制过程中，往往先编制利润表和资产负债表，然后根据资产负债表和利润表中的相应数据编制现金流量表，即资产负债表→现金流量表←利润表
利润表的作用:1.能够表明企业生产经营的成果;2.是考核企业计划完成情况的重要依据;3.是分析和预测企业收益能力的重要资料.
小企业筹集资金的原则:1.最佳资本结构原则:是指小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时,要全面考虑综合权衡资金成本和融资风险之间的关系,在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险.应根据不同的资金需要量与融资政策,结合各种渠道和约束条件风险程度,力求以最小资本成本获取最大的投资收益.2.合理性原则:是指筹集资金要以企业的实际需要为标准,应该有个限度，而不是越多越好;应首先确定自己的资金需要量，然后再确定资金的筹集量。
网络广告的优点:网络广告是指在互联网上发布的以数字代码为载体的各种经营性广告,优点:精确性和个性化;互动性;覆盖面广;可跟踪性和快速调整;成本较低.
客户关系管理的一般目标:客户关系管理一般被描述为利用现代信息技术和网络技术等,使客户产品服务等要素协调运作并实现整体优化,以便有效开发和提升客户资源价值的一种信息化智能化和自动化的管理系统.其目标为:提升企业的核心竞争力;建立长期稳定的客户关系,为客户提供标准的个性化的优质服务;协调并规范开发新客户和维系老客户的关系;不断挖掘新的需求机会和规避市场风险,促使企业获得稳定利润.
小企业的职务分析:职务分析是指通过观察和研究,确定关于某一工作的任务和性质,以及需要什么类型的人来从事这项工作.工作分析的结果可以提供与工作本身有关的信息,利用这些信息可以编写职务说明书,分2部分:职务描述和职务要求.在企业发展需要招聘和引进人才时,小企业就可以根据职务说明书来选择人才.职务分析的6个方面:工作内容是什么,什么样的人来完成该工作,工作时间,工作地点,工作的意义,责任人如何执行这项工作.
服务商品的特点:1.无形性,服务的特质及服务的元素往往是无形无质的,使用服务后的利益也很难被别人察觉,或是要等一段时间后享用服务的人才能感觉到利益的存在;2.不可分离性,服务的生产过程与消费过程同时进行;3.差异性,服务的构成成分及其质量水平常发展变化,很难界定;4.不可贮存性,基于服务的不可感知形态以及服务的生产消费同时进行,使得服务不可能像有形的产品一样被贮存真起来;5.缺乏所有权,在服务的生产消费过程中不涉及任何所有权的转移.
管理创新的内容:1.按产品在企业中流转过程划分,分为市场管理创新(含市场需求市场调研市场预测和决策等)研发管理创新设计管理创新生产管理创新和营销管理创新等;2.按企业职能划分,分为计划管理创新组织管理创新协调管理创新和控制管理创新等;3.按企业要素划分,分为产品管理创新工艺管理创新财务管理创新文化管理创新和人才管理创新;4.介于上述3者之间,并侧重于按管理创新的空间条件,即管理创新的可行性来划分,这种划分方法将管理创新分为管理思想创新管理模式创新管理方法创新管理组织创新和管理制度创新.
工艺创新的原则:1.需求推动原则,工艺创新的失去力主要来自企业内部的产品(服务)生产和成本降低的需要,应紧紧围绕这2个需求开展;2.量力而行原则,要正确评估自身的能力,发挥优势,避让劣势;要考虑国家宏观产业技术政策的要求,选择适应我国资源条件科技水平和管理水平,又能带来较好经济效益的先进技术;3.持续创新原则,工艺创新不是一劳永逸的事情,而是需要不断进取持续努力的事情;4.综合效益原则,小企业在工艺创新时既要注重经济效益,也要注重社会效益和生态效益,力求三者的统一.

我国小企业所面临的机遇与挑战:1.面临的挑战:短期内将会面临来自外企竞争企业自身内部缺陷和市场环境不完善三方面的严峻挑战.加入世界贸易组织后,我国的(中)小企业无法再像从前那样在国内市场中寻求政府的特殊保护,而必须面临五方面的压力:即关税大幅降低,除少数幼稚产业外,政府不可能采取非关税措施对中小企业进行保护;五年内配额许可证特定招标等非关税保护措施将被彻底取消;三年内流通领域国内经营权和进出口经营权将开放,外资设立分销企业的地区数量和股比限制将不存在,尤其是允许外企在华设立分销体系;单纯高科技中小企业将面临国外同类资本和技术密集型企业的强烈冲击;由于同效率低成本新技术可以代替一定的手工劳动,部分单纯性劳动密集型中小企业将丧失劳动力成本优势,一批质量不上档次管理粗放经营混乱的中小企业将遭淘汰.同时我国本土的中小型企业还面临自身内部缺陷的挑战.产权制度不尽合理,产品结构严重雷同,低水平重复建设,技术含量低,产品档次低,缺少科学的经营战略等结构性问题,严重制约了中小企业竞争力的提升.而制度性风险市场风险和信用风险所导致的中小企业资金短缺生产经营投入不足,进而致使技术创新投入不足技术研发能力薄弱,这严重影响了中小企业的发展后劲.2.面临的机遇:A.国民待遇与产品准入,世贸组织规划中的国民待遇原则,要求赋予内外资企业平等的国民待遇,为解决中小企业平等待遇问题带来了重要契机.B资本市场与金融服务,政府正逐步向外资银行放开人民币业务及金融零售业务的经营权,为中小企业间接融资开展了新的渠道.C市场开放与出口环境,世贸组织规划中的非歧视原则要求平等放开各成员市场,使中小企业可以在更大程度上走向国际市场.D关税降低与生产成本,有利于中小企业引进先进的生产设备,提高现代化水平,降低固定资产投资成本.
创业者的素质要求:1.不断进取勇于创新的能力小企业的生存要求创业者具备不断进取勇于创新的能力,时刻保持对新鲜事物敏锐的洞察力,见微知著,思路开阔,无论在产品生产,还是在经营管理方法上,都应该率常提出新目标和新要求,只有这样才能在变幻莫测的商海中,捕捉到稍纵即逝的机会,失去企业向前发展.2.较强的经营能力和业务能力,创业者如果既懂经又营又善于经营,就能够将有限的资源化为无限的资源,甚至创造资源.3.充满自信永不言败的精神,只有具有这种顽强的自信心,才能应付各种挑战,克服重重困难,成就一番事业.4身体健康,有了健康的体魄才能应付繁重的脑力劳动和体力劳动.
特许经营模式的优缺点: 从受许人角度：优/加盟一家实力雄厚和信誉高的特许经营企业，投资风险小，并且可以得到特许人金融方面的帮助；受许人可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导；可以享受特许经营企业大规模的广告宣传等各种促销活动，使用公众熟悉的特许经营企业的服务商标、产品商标、所有权、专利与外观设计，有利于提高竞争力；特许经营企业集中进货，降低成本保证货源。缺/经营方式上无自主权，受制于特许人，使其增长受限制；必须支付昂贵的特许经营费，利润要按协议与特许人共享；必须接受特许经营企业统一的供货价格。从特许人角度：优/每开设一家特许经营分店都可收取特许经营费，而且还可收取管理费，增加了特许人的收入；有利于提高特许经营企业在当地的知名度；特许经营可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平；特许经营能以较快的速度、以较少的资金实现规模扩张，且有最终回购成功的特许加盟分店的机会。缺/对加盟企业没有所有权，控制力度减弱；一个加盟让的企业形象受损，会影响总店的声誉；运作支持费用增加。
小企业组织形式选择的原则:1.税收考虑,不同的企业组织形式所适用的税收政策是不同的,而且税收政策对企业的影响是长期重大的,因此应比较不同组织形式的税率和征收方法.2.承担责任,有些组织形式能够对业主及投资人提供一定程度的保护.选择组织形式时要权衡各种形式赋予业主的法律和经济责任,将责任控制在其愿意承担的范围内.3.初创和未来的资本要求,业主应根据自己的资金情况融资能力追加投资的难易度选择组织形式.4.可控性,在不同的企业形式下,企业主对企业的控制能力是不一样的,有的权力高度集中而有的就相当分散,企业主要权衡他愿意放弃的控制力和想要获取的他人的帮助.5.管理能力,企业主要评估自己的管理能力,如果自己不擅长管理,就应该选择那些能够将多种人才纳入企业内部的组织形式.6.商业目标,企业主计划实现的规模和盈利水平与企业组织形式相关,而随着企业的发展,其组织形式总是向着更为复杂成本更高的方向改变.7.延续性和产权变动问题,在建立企业时,业主也应预想到未来企业所有权转换继承买卖的问题.8.组建成本,不同企业形式的设立成本是不同的,设立时的成本收益比也要考虑在内.
小企业经营战略的开发:1.确立经营哲学,小企业的经营哲学是指小企业组织其经营活动所遵循的信念价值观和行为准则等.2.环境分析,是小企业经营战略开发的基础.环境分析包括外部环境分析和内部环境分析,外部环境往往是企业不可控的因素,包括国家政策法律法规宏观经济状况等,企业只能充分地了解外部环境的信息,并根据所了解的信息制定经营战略;内部环境不仅包括企业所控制的人财物等物质资源,还包括信息治理结构和企业文化等.3.形成备选战略方案,企业在采用各种合适的方法对环境进行分析之后,结合分析的结果和自己企业的特点及经营目标,就可以拟订出几套符合企业长期发展要求的经营战略方案以供选择.4.确定经营战略,有了多个备择方案后,小企业需要确定一个标准,客观的对各个方案加以比较以确定最终要加以实施的经营战略.5.实施经营战略,实施过程中,还需要根据企业的经营目标对实施情况进行监督和控制.6.评价经营战略实话情况,实施一个阶段之后,要对实施的效果予以评价,考察是否达到了预期的目标,如达到或超过了目标,则需要看环境是否有变化,没有变化就继续执行原战略,有变化则要判断是否需要重新制定战略;如果没有达到预期目标要重新进行环境分析,重复上述过程.
小企业创新的优势和制约因素:优势1.小企业创新是产业先导性创新.小企业规模小经营灵活决策简练果断富于创新精神,易于涉足新的领域和率先采用新的理念以及有效组织管理方式,相对于大企业创新,小企业的产业先导性特点尤为突出.2.小企业创新更注重实效.小企业创新活动更多地接近市场和直接面向消费者,因而从各方面都体现出务实性,在创新来源方式过程成果等各个方面,中小企创新都表现为注重实效.而且比大企业具有更高的效率.3.小企业创新有较好的组织保障.小企业组织变动的灵活性为小企业技术创新提供了体制上的保证,也为克服自身实力弱的缺陷,集中有限的人力物力,高效地进行技术创新,迅速提高竞争力提供了组织制度保障.4.业主支持是小企业创新的重要保证.小企业往往是业主制合伙制或者准公司制企业,业主作为一个企业的主要经营者与管理者,是企业的灵魂,其思维方式与素质高低对该企业的经营管理活动有着重要影响,从而对该企业的创新能力也发挥着很大的作用.5.政府扶助是小企业的创新支持,随着各国经济发展,对小企业在经济发展中的作用的认识越来越清晰,政府和社会也越来越多地对小企业创新给予支持和认可.制约:1.信息不畅的制约.小企业往往通过本企业的销售部门获取必要的供求信息,而对技术信息和管理信息的收集力不从心,很大程度上影响了企业的创新,进而制约了中小企业的健康持续稳定发展.2.资金不足的制约:这既包括企业身身实力较弱,用于创新的资金有限,也包括通过市场融资非常困难,政府的支持力度不够等.3.人才缺乏的制约,由于大多数小企业的工资和福利待遇较低,缺乏对人才的吸引力,引进人才留住人才培养人才都有许多困难.4.环境不良的制约:政府的许多管理条款和要求给小企业带来一定的负担.
小企业经营者能力对企业发展的影响:小企业的规模小人员少,其经营发展中的决策和长远战略的制定执行往往都由企业家也就是小企业的经营者一个人或少数几个人来做,因此小企业经营者的能力就对小企业的发展有很大的影响.日本著名经营学家早稻田大学名誉教授车户实对日本小企业经营进行了分析,分析结果表明,企业能否正常成长取决于企业经营者的能力或者说企业经营者需要做的工作.企业经营者的能力可以从以下5个方面来反映: 1.努力促成企业目标的实现;2.尽可能满足成员的要求;3.努力使企业的价值或动机人格化;4.作为企业的代表,要反映出企业成员的意愿;5.企业的经营者既是企业活动的领导者也是维系者.
小企业的竞争战略:小企业的竞争战略要建立在企业实际经营情况的基础上,根据外部环境因素的状况指导企业根据其潜在的商机进行资源的投资,获取并保持竞争优势,为企业的生存和长远发展服务.也就是说,能够指导小企业建立竞争优势的竞争战略不是建立在过去选择的基础上,更不应该是由产业最新的时尚或一时的感觉良好所决定的.可以获取竞争优势的小企业的竞争战略有低成本战略差异化战略和市场细分战略.1.低成本战略是的目标是要使小企业成为市场中成本最低的生产者,让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争.(分6种:简化产品的低成本战略改进设计的低成本战略节约原材料的低成本战略降低工资费用的低成本战略生产创新及自动化的低成本战略降低管理费用的低成本战略)2.差异化战略是指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争,创造市场差别优势.从促销到产品设计方面都可以带来产品或服务的差异性,包括产品差异设计商标特色款式服务网点等.采用差异化战略时应该注意产品或服务的差异化与成本之间的关系,运用法律手段保护差异化.3.小企业细分战略:是指根据购买者的特性(如人文统计因素地理因素心理因素行为因素等)的差异把整个市场划分为若干个子市场,把其中的一个或几个子市场作为目标市场并在其中经营,以获取竞争