外来工是广东经济发展与腾飞的默默奉献者,中国移动广东公司的成长与广东经济的发展息息相关,关爱外来工是全社会的责任,为此,中国移动广东公司为广大外来工兄弟推出“我爱我家”免费长途电话服务,让每一个想家的人,都可以和亲人们多一点沟通。
一、服务内容:
1、没有手机的外来工:
每周六、日可到全市范围内的71家沟通100服务厅向家人免费拨打15分钟国内(台港澳除外)长途电话。
服务厅服务时间:每周六、日,全市71家沟通100服务厅正常营业时间内。
2、有手机的外来工:
神州行(含原神州行大众卡)客户发送短信“BLWAWJ+0+区号+固定电话号码”或“BLWAWJ+手机号码”到10086设定一个非台港澳的定向长途号码后,可享受在归属地、周六、周日直拨定向号码每月前15分钟免费的优惠。超出部分按现行长途资费标准执行,其它时间拨打也按现行长途资费标准执行。
◆长途定向号码的办理方式如下:
Ø 申请:发送“BLWAWJ+0+区号+固定电话号码”或“BLWAWJ+手机号码”到10086办理
举例:如果您想设置02187654321为定向长途号码,发送“BLWAWJ02187654321”到10086申请即可。
Ø 变更:发送“BGWAWJ+0+区号+固定电话号码”或“BGWAWJ+手机号码”到10086办理
Ø 查询:发送“CXWAWJ”到10086查询;
Ø 取消:发送“QXWAWJ”到10086办理。
◆每位客户每月只能申请一个定向号码。
◆ 第一次申请定向号码免费,之后每次变更或再申请均收取2元/次的短信改号费,取消免费。客户第一次申请24小时内生效,变更、取消、再申请均为下月1日生效。
◆神州行的15分钟免费长途话费当月收取,次月10日前返还客户帐户。
二、沟通100服务厅服务流程:
◆进入沟通100服务厅后,到免费电话服务区登记台登记相关内容。
◆登记完毕后按照服务厅人员指示排队等候。
◆按照拨打要求进行通话。
三、沟通100服务厅现场客户使用指引及注意事项:
1、使用方法:
您只需要直拨您电话号码;例如如果您想拨湖北孝感电话,可直拨对方号码,如:07122222222;
2、为让更多的客户享受到免费长途电话服务,我们做了以下限制,请您谅解:
每位客户一次只能通话15分钟,第16分钟起停止,请您注意时间。
每位客户一个月只能享受一次免费长途电话服务,请您留意。
3、文明守则:
该电话属于公用服务,请您爱护我们的财产;
请您在使用电话时注意您的声音音量,以免影响其他客户。
4、如您在使用过程中遇到问题,请与在场的工作人员联系。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考