一、建议核实账户中是否有资金由于“交易账期延长”暂时止付在账户余额中,电脑上登录支付宝账户,点击【我的支付宝】—【不可用余额:XX元】—点击后查看资金不可用的原因,如页面显示是交易账期延长的,具体解冻的时间需要联系淘宝详细咨询。
二、查看已发货但未到账的余额步骤
1、 电脑登录支付宝账户, 点击【我的支付宝】—【不可用余额:XX元】—点击后查看资金不可用的原因
2、 点击【冻结/解冻总明细】
3、 调整时间段,可查询资金明细
1、买家在拍下订单付款后,买家的钱款会流向支付宝平台,待买家收到货后确认商品没有问题后,买家操作确认收货,钱款才会从支付宝平台打给卖家,卖家可以提现。
2、一般订单在卖家操作点击发货后(系统状态为“卖家已发货”),买家有10天时间来确认是否收到货。若10天买家一直未作出延长收货或申请退款的操作,系统就会超时自动确认收货,买家的钱款将打给卖家,卖家可以提现。
3、商家无法确认收货,买家自行进入已买到的宝贝页面,找到对应交易点击确认收货,输入支付宝账户支付密码即可。
1、延长确认收货时长:
买家可在已买到的宝贝找到订单,点击查看订单详情并选择延长收货。
2、其中实物交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时,买家可延长收货且只能申请1次,超时天数可申请3天;虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可延长收货且只能申请1次,超时天数可申请1天。
3、交易确认发货后卖家可以给买家延长交易收货超时时间,分别可延长3、5、7、10天。
参考资料:淘宝网-如何操作确认收货?
参考资料:淘宝网-我付款成功之后,钱款付到了哪里?