你先看下你打电话的时候是不是不小心按到静音了,
先重启手机,如果还是不行,那么建议重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统。如故障依旧,麻烦亲到当地维修点检测维修,若当地无维修点,也可通过专卖店帮您送修。
如果正常就有可能是听筒问题,建议带购机发票备份下数据去售后检测看看。
在通话界面上有的,另外你看下你的麦克风有没有被遮挡,有的时候信号不好也会出现这个情况的,换个信号好点的地方试试看。
手机服务里面有个硬件检测的,你可以检测下麦克风是否有问题,另外可以看下双方的信号是否都为正常,如果有一方信号不稳定是有可能出现通话断断续续的现象的。
另外可以在手机服务(会员服务)服务页签下有个硬件检测的,可以检测下听筒和麦克风是否正常,也可以用耳机或者开启扬声器进行通话尝试看看是否正常。
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