你先看下你打电话的时候是不是不小心按到静音了，
先重启手机，如果还是不行，那么建议重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统。如故障依旧，麻烦亲到当地维修点检测维修，若当地无维修点，也可通过专卖店帮您送修。
如果正常就有可能是听筒问题，建议带购机发票备份下数据去售后检测看看。
在通话界面上有的，另外你看下你的麦克风有没有被遮挡，有的时候信号不好也会出现这个情况的，换个信号好点的地方试试看。
手机服务里面有个硬件检测的，你可以检测下麦克风是否有问题，另外可以看下双方的信号是否都为正常，如果有一方信号不稳定是有可能出现通话断断续续的现象的。
另外可以在手机服务（会员服务）服务页签下有个硬件检测的，可以检测下听筒和麦克风是否正常，也可以用耳机或者开启扬声器进行通话尝试看看是否正常。
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