请问:在淘宝上购物，发现货物有问题，我申请了退款退货，商家说邮费我先垫付，之后商家把钱打在我支付宝

Question

请问:在淘宝上购物，发现货物有问题，我申请了退款退货，商家说邮费我先垫付，之后商家把钱打在我支付宝帐上了，他还未收到货，帐单显示已付了邮费，接下来我该怎么操作？

Answer 1

因为淘宝退货是不能寄快递邮费到付的，这样卖家有权利拒收，你的情况一般是两种办法，第一是你先付邮费，收到退货后再给回邮费你。二是卖家直接吧邮费打给你，你再寄快递，不过一般卖家都是选择第一种办法，因为怕买家收到钱后不发货（不退货了），你的情况是很正常的，而且旺旺有聊天记录，卖家说给回你邮费，那就是证据，不给的话你投诉一定是你赢的。如果是商品有问题，是卖家付来回邮费退货的，这个是淘宝的规定，如果你买的东西是80元，邮费10元，那你申请退款的时候就要申请90元了，等卖家收到货后你再跟他要回退回去时用掉的邮费，这样你就真哥哥购物退货过程是没花一分钱，倒是卖家付了来回运费

Answer 2

你不用操作了，等上架收到货以后会处理的，就算没有处理，时间一到，退款自动完成，如果他没有退还你的邮费你可以投诉的

Answer 3

你不用操作 你等他收到货就叫他把你货物的款退回到支付宝 另外叫他给你邮费 比如你给了10元就叫他给你支付宝转10元 这10元不是退货就有的 是单独给的 记住 货物款+单独的邮费 明白了吗

Answer 4

应该一人一半，要商家先转给你一半～再操～

追答

作