在淘宝买东西,卖家那里写了24小时内发货,然后那里是显示已发货状态,可是就没有物流信息,两天了,我问他,他还说这个是物流公司的事而且她还爱理不理的,我想退款,那里要有凭证,我想问,那里显示已发货,那我还可以说是卖家没发货吗?
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我现在就冲他那态度,还有不想等了,想退款,有什么理由不
追答可以说卖家服务态度不好
追问这个就足够?
追答是啊
还可以说物流速度慢
追问她说他已经发了,物流公司那边下雨什么的,也不至于两天吧,每个公司这样,这快递公司做的下去?你信?
追答那出货地点和发货地点远吗
要根据实际路程来判断
追问我不知道啊
你能帮我写个退款说明不,她服务态度不好,都不理人的
还有二四小试过了都没物流信息
追答一般都是四五天的样子就会收到包裹
追问我现在想确定的是,到底有没有物流信息,没有物流就说明商品都不在路上,那我远别家还不行吗
追答你别着急,在等一两天,就会收到了
没有物流信息,就是包裹还没有到达下一个地点,还在去往下一个地点的路途中
追问快递无跟踪记录什么意思呀
着急也是,除了这个,让我想退款的更是她那态度,要是商品不好,她肯定是不会理你了的
不是的,物流信息出库都有的
追答快递无跟踪记录是说明,物品没有到达一个具体的地点
追问那我退不退啊
追答这就要看你自己的意思了
追问申请退款两个原因,第一是快递无跟踪记录,还有就是,第二是卖家未按照约定发货,选那个啊
我现在就是看她那态度,还有上面的差评,怕到时候商品回来不好,她也不给退
追答我觉得物品没有说明问题就不要退了,但是可以评一个差评,谁叫他卖家态度不好
追问她差评那么多,还怕多一个吗?我买东西不是为了给她差评
追答那你就收到物品看一看物品质量好不好,不满意的话就退货呗
追问那里写了卖家购买了运险费意思就是说到时候退的话运费我也不用除了?
真的可以退有运险费的话,为什么那差评会写,不让退啊,而且她那里什么联系方式都没有
追答现在你都没有看到商品,你怎么知道物品好不好呢?
追问差评看多了
追答不是,如果你买了运保险就是卖家出钱
追问那里写了有运险费
追答你可以联系客服
如果你你买了,那就是卖家出钱
追问我申请退款了
不知道写那的理由行不行
追答可以
追问我填的是未按照时间发货
追答其实退货理由不重要
追问不重要
我申请退款了他才发货,我现在要不要撤销退款呢
追答不要
我看到她那里很多评论,收到货不给退的,分明就是人品有问题
两天没有物流信息,我问她发了没,他说这是物流公司的事,那边下雨所以耽误了,我想问,每个公司都这样,那公司还开不开了?
用什么理由啊
她货都没发出来还不能,谁知道她是不是用的虚假信心
追答其他 然后在说明里写2行以上的不满情绪文字 申请退款
追问怎么写啊
但是才两天怎么可能收到货,那里两天,物流信息都没有,不想等了
卖家就说他没办法只能帮我催,但是谁知道她有没有催啊,现在都没信息,要是物流公司这样的话,那公司还开不开了,哪里有两天都没动静的啊
追答可以退款的 如果卖家拒绝 可以再次申请退款 他就无法拒绝了 如果他拖延时间 等几天 货款会自动退还给你的 退款原因一定要填未收到货 不然他同意退款了 你没货退给他 就得不偿失了
就问他 为什么查不到物流信息?叫她给你查一下物流信息
追问她给的理由就是,那边下雨,耽搁了,两天,你信?
追答耽搁了也可以查的到物流吧 物流都查不到 算什么
追问是啊,下雨天影响电脑更新物流了?
要是一下雨物流就没法干,那公司还做的下去?
追答很明显是借口
追问那你能写个退款说明不
追答我记得申请退款的时候 有一条退款原因是未收到货 下面的理由就写 未收到货 物流也无法查看 联系卖家 请他帮忙查一下 他不愿意还各种理由和借口 推卸责任
追问那原因是,快递无跟踪记录,还有就是,卖家未按照约定发货,选那个啊
追答快递无跟踪记录
追问这个她算是帮我查了吗
追答什么叫应该 要是查了 怎么会说应该?
追问我把你上面的复制上去了不这好这理由
我填的是,未按照时间发货
会不会填错了啊
追答卖家已经发货了 所以不存在未按照时间发货的情况 这种情况只存在于未发货的状态
追问那我那里都写上去了,怎么办那
追答没关系的