电信宽带没到期想换套餐，人家不给受理怎么办?

Question

我现在的套餐是假期上网的，但现在想换成1年全包的，打电话去电信，人家说不给换，说是要么就把原先的套餐作废，钱也就作废了，重新包个套餐，但我还要很久很久才到期啊！要么得等现在的套餐到期后才能换，大家说怎么办？是这样的吗？
有没有哪位专业人士来帮我解答下啊？？？他们电信说我之前是已经签了那个假期上网的套餐的协议的，所以不能换了···是不是这样的啊？

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持，是的，协议期内是不能变更套餐的，除非您缴纳一定金额的违约金，详情请到当地营业厅咨询。祝您生活愉快！
如有其他问题也可登录电信网上营业厅（http://ah.189.cn/）咨询哦~。

Answer 2

可以直接拨打10000，他们的 相关人员会联系你处理的。如果你要取消原套餐办理新的电信套餐，电信会按照你所使用的情况退费减免给你办理新套餐的。

Answer 3

你好朋友
电信宽带套餐没到期，如果不想用了，到电信营业厅办理停机业务就可以了，放心吧！！

Answer 4

中国电信的宽带套餐一般都是有套餐协议期的。

在协议期间客户无法办理注销业务和办理向下档次套餐业务，只能办理向上档次的套餐业务。

如需换套餐请到协议到期后到当地电信营业厅进行办理。

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Answer 5

你申请的要是有协议的，（你有责任的）那就没有办法更改套餐的！先凑活用着，套餐到期了再换下！
如果没有找他们想办法！给你换套餐不行就退费重新办理。