建议您尝试以下操作解决:
1、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。
2、尝试重启手机。
3、若手机系统不是最新,将手机升级到最新版本试试,您可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。
4、尝试通过“设置--更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据”清空异常数据。
注意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。
延展回答:
尝试确认及操作:
1、每次打开应用都是如此,可能是此程序版本与手机不兼容导致的。
尝试到手机系统设置--应用程序--全部下,找到相关应用,点击进入后“清除数据”后观察使用。或者卸载此版本,重新安装。
2、之前使用正常,也可尝试备份下手机重要数据后恢复出厂设置看能否改善,系统设置--备份与重置下操作。
那怎么解决呢