淘宝退货运费问题

Question

淘宝退货运费问题我在淘宝上买了个摩托车，价格为3980元，邮费是到付的。卖家说是正规手续可以上牌的，但是我拿到车管所把税和保险都交了，最后一步准备拿牌，警官告诉我合格证和发动机型号不对，如果我要退货，运费卖家肯补回来吗？我发回去的运费卖家给不给，我现在担心的是淘宝上怎么处理运费？因为是大件，运费大概几百元左右。如果卖家同意退货了但不同意赔偿运费和一切损失怎么办？另外还有200块的发票订单。

Answer 1

卖家应该是不会给你补运费，否则就不会用到付运费方式。如果这是笔到付交易，那更麻烦。

您可以发起退款申请上传凭证，要求退款退货，如果卖家拒绝您可以申请介入，淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。

退款申请完成退款后，您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉。上传凭证要求卖家承担到付的发货运费和退货运费。

Answer 2

小伙淘宝店铺首次遇到退货，买家还不会退货。

Answer 3

你有没有买运费险，我们一般大件的东西都会买运费险的，由保险公司赔付，如果没有，如果是产品本身的问题其实卖家是应该全权负责的，实在没办法协商，你就需要联系淘宝的客服了，作一个投诉处理，看是否能保障你的权益，我很少在淘宝买那么大件的东西，运费要100多的。

Answer 4

15块的运费很大件很远的吗？ 你是买了运费保险吧！只可以退单程的，就是卖家寄过来的运费额。这个保险只是保你买回来不满意要退回去的运费，如果你要换货再寄过来就相当第二次交易了这运费不在内！

Answer 5

淘宝退货运费问题，关键在于买家与卖家沟通，达成协议！应该谁负责谁就出！毫无疑问的。若是卖家的问题或承诺过的，当然卖家会让买家先出着，后面收到货再用支付宝退还。若是买家因为个人不喜欢或尺寸不合适，需要退货的，买家得自己出退（换）货运费。