如果是在直营店购买的iPhone,在未损坏的情况下是支持14天内退货的,不过仅限在原店进行退货。具体可以前往直营店咨询,或去官网查开Apple Store零售店的退货政策。
【如果你是在苹果直营店购买的iPhone你必须牢记以下几点】:
1、退换货时iPhone必须是完好无损的!配件和盒子也不能少,不然苹果就会不给你换;
2、必须是购买iPhone时的同一人去更换,不可以让他人代替,而且记得带上有效的单据、身
份证和信用卡,到你购买的直营店中,让店员协助你;
3、如果要换别的颜色,必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供,不然只
能提供同款,黑色换黑色/白色换白色/金色换金色,最重要的是:不能换玫瑰金!
【如果你是在苹果官网购买的iPhone,你必须牢记以下几点】:
1、苹果会优先让你向Apple Care的职员求助,如果他们觉得有需要换货,就会向你提供文档
编号,同时也向官网的职员提供这份编号;
2、无论你是否开封了iPhone都可以换,但是苹果会先回收你的iPhone再送出一台新的;
3、苹果在回收iPhone的时候会先跟你预约,派人到送货地点,你需要像上述直营店换货一样提供完好无损的iPhone以及配件。
4、苹果会向你收取重新包装的费用,未开封收取15%,已开封收取25%,如果是质量问题,经确认后会将收取的费用退还给你。