方法如下
1、首先点击电脑左下角的开始菜单,在弹出的菜单上点击“设备和打印机”
2、弹出窗口,上面会显示电脑所连接的打印机设备,右击需要操作扫描文件的打印机,会弹出菜单选择点击“开始扫描”。
3、点击开始扫描后便会弹出扫一个窗口,点击扫描。
4、扫描完成后会弹出一个对话框,选择导入即可。
5、导入成功后,会自动打开文件存储目录,这样无法扫描的问题就解决了。
打印机无法打印的原因:
1、打印机设备未处于联机状态
打印机OnLine按钮旁边都有一个指示灯,联机正常,指示灯会处于常亮状态,如果指示灯处于闪烁或不亮,说明打印机联机不正常,需要检查-下电源、开关等是否打开。
2、打印机处于暂停打印状态
打印机处于暂停打印状态导致无法打印,需要在打印机的窗口,把暂停打印取消。当电脑可用硬盘(一般是C盘)内存小于10MB时,打印机也会无法打印,需要删除一些文档,释放出更多空间,才能完成打印。
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