如何做到说话有分寸呢?
一、不向他人过度倾述自己的负面信息
倾述和倾听是有很大区别的,倾述是你主动向别人表达信息,甚至可能是负面信息。倾听则是换成你在接听别人的信息。
不要向别人过分的倾述负面信息,这就有点像倒垃圾,你把不好的负面巴拉巴拉说一通,把内心的不愉快全都表述出来,自己感觉轻松了。但是,殊不知你的这个负面情绪的倾述却会影响到倾听人。
作为倾听者,他是很累的,接收了你这个负面的情绪,他要理解你,肯定你,然后还要给你反馈信息。要思考着怎么去开导你,这些都是很累。
二、照顾对方的感受
当你要表达一些信息给对方的时候,一定要照顾对方的感受,看看对方对你表达的这个信息是否感兴趣,当感觉对方有意愿或者有兴趣听你表述的时候,你才可以顺着这个信息表达。
反之,一旦发现对方对你这个话题或者内容不感兴趣,一定要适可而止,适时的停止这个话题。
三、不该问的别问
特别是个人隐私这一块,不要强行去探讨和审问别人不愿透露的问题。
生活中,总有那么一些人,爱打听别人的八卦,询问别人的隐私,打听他人的收入。这点是非常不礼貌的。
四、学会引导他人的情绪
当别人在表达负面信息时,你要明白对方为什么会有这样的情绪,你要用你的语言来打消对方的负面情绪,起到积极引导的作用。让对方走出负面情绪,心甘情愿的按照你的想法走,产生积极正面的回应。
说话有分寸,成就他人也是成就自己。
1.说话时要摆正自身位置
任何人,在任何场合说话,都有自己的特定身份。这种身份,也就是自己当时的“角色”。比如,在单位里,你是管理者还是员工,说话时要摆正自身的位置,才能有效沟通;在自己家庭里,对子女来说你是父亲或母亲,对父母或公婆来说你又成了儿子、女儿或媳妇。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了,因为这是不礼貌的,是有失分寸的。
2.说话要有善意
所谓善意,也就是与人为善。说话的目的是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”在人际交往中,如果把握好这一点,那么你也就掌握了礼貌说话的真谛。
3.说话要尽量客观
这里说的客观,就是尊重事实。事实是怎么样就怎么样,应该实事求是地反映客观实际。有些人喜欢主观臆测,信口开河,这样往往会把事情办糟。当然,客观地反映实际,也应视场合、对象,注意表达方式。一般来说,胡言乱语、出言不逊,或当着众人之面揭人短处,或该说的没说,不该说的却又说了,这些都是“失度”的表现。对一些容易导致谈话“失度”的话题,应当避免谈及。
(1)少与别人谈自己的健康状况。如果是和十分亲密的人交谈,这种情况不在此列。
(2)少与别人谈有争议性的话题。除非很清楚对方立场,否则应避免谈到具有争论性的敏感话题,如宗教、政治、党派等易引起双方抬杠或对立僵持的话题。
(3)不要涉及他人的隐私。包括年龄、东西的价钱、薪酬等涉及隐私的话题不要接触,否则容易引起他人反感。
(4)少与别人说对方痛苦的事情。不要和同事提起对方所遭受的伤害,例如离婚等。当然,若是对方主动提起,则要表现出同情并听其诉说,但不要为了满足自己的好奇心而追问不休。
(5)不要说有失品位的话。一些庸俗的笑话,在房间内说可能很有趣,但在大庭广众之下说,效果就不好了,容易引起他人的尴尬和反感。
说话时要有分寸,分寸拿捏得好,很普通的一句话也会平添几许分量,话少而精,给人一种深思熟虑的成熟感。而说话的分寸决定于你谈话的对象、话题和语境等诸多因素。说话之前考虑到这些因素,就能把握好说话的分寸,说得恰如其分,恰到好处。
家长对孩子说话总爱用别人家的孩子作比较,稍微不慎就会伤害孩子幼小的心灵,不要说你不如谁家的某某这种话,你可以说你这次做的比上次做得好。相反,家长也不宜夸张,说你是这世界上最棒的这种不切实际的话,这种话会把孩子宠到天上,摔下来时的感觉可想而知。
对陌生人讲话的分寸
当你第一次和陌生人接触时,首先有个礼貌的问候是合理的,如:你好,麻烦你等等,如果找人办事需要自我介绍就简单地进行一个介绍。
催促别人办事的时候语气稍微重一些就会使对方产生不悦的情绪,所以语气一定是恳请的,而不是责问或者质问,比如:你到底帮不帮这个忙,你怎么还不办这件事啊;另外,不要频繁催促使对方有压迫感。
回答别人的讲话分寸
找你办事的人向你提问,你回答问话时,对的可以直接回答是,对等等,这里主要是回答不对的问话时,不应该直接给对方否定的回答,应采取委婉的方式,比如,这个问题难说,我再考虑考虑。综上所述,回答别人的问话不要说的太。
人们在社会上不管是与人交往,托人办事,都少不了要播弄唇舌与人说话,传递信息,沟通感情,交流思想。但说话可不是一件简单的事,有时一句话能把人说笑,有时一句话也能把人说恼。现代社会是一个竞争与合作的社会,有的人在竞争中失败,有的人在合作中成功,这其中奥妙何在?答案其实就在说话的分寸之间!要成为成功人士,就须懂得掌握说话的分寸!无论是口头表达,还是文字描述,都是说话的基本方式。生活中,精辟的见解往往受人欢迎,泛泛空谈则容易招人生厌。实践证明,正确把握好说话的分寸,能够给自己增添魅力、赢得更多走向成功的机会。能说话不等于会说话,会说话不等于说到位,只有将话说到位了,才能起到应有的作用,才能达到“一语惊起千层浪”的力度。呢?掌握说话的分寸应当注意几个主要原则:说话要看对象、说话要看身份、说话要看时机、说话要看场合、说话要讲原则、说话要讲规矩。
把握好说话的分寸,要掌握“说”的时机,不能口无遮拦、信口开河。该说的不说,不该说的乱说,对时政人事妄加评论,热衷于传递“小道消息”,把国家的法规和部队的纪律抛诸脑后,此类典型的“自由主义”行为如不及时纠正,任其发展,必然会有害事业、殃及自己。
说话到位就是要恰到好处,掌握说话的分寸应当注意一些谈话的禁忌:尽量不要谈及自己或者他人的健康状况;不要涉及有争议性的话题,否则应避免谈到具有争论性的敏感话题,如宗教、政治、党派等而引起双方抬杠或对立僵持的状况;不要老是谈及价钱,否则会令人觉得你俗不可耐;要逢人便讲个人的不幸,不要和同事提起他所遭受的伤害,若是对方主动提起,则需表现出同情并听他诉说,但不要为了满足自己的好奇心而追问不休。与刚刚遭受到不幸的人谈话,你最好是让他尽自抒发。但如果不幸的主角是你自己,则在谈公事时,应尽量不要插入自己不幸事件的话题,因为这将使人为难——别人不知道该如何表示同情,还是只要说一句“真不幸”,然后就可继续讨论公事。不要提起一些老生常谈或过时的主题。黄色笑话在房间内说可能很有趣,但在大庭广众下说,效果就不好了,让人感觉你没有品位。常说黄色笑话的主管会被认为是缺乏自信与能力的人,只有用这种方式才能吸引别人的注意力。特别是不要散布谣言,一旦说出口都会对他人和自己造成伤害。
掌握说话的分寸还需要注意一些基本技巧:说话要注意深浅,怎样把握深与浅的分寸;说话要注意轻重——响鼓不用重槌敲;说话要注意曲直——醉翁之意不在酒;说话要注意明晦——劝君莫做独醒人;说话要注意褒贬——好话一句三冬暖;说话要学会沉默,恰当运用缄默方式,此时无声胜有声;说话要注意礼节,礼貌周到,自然大方,要注意称呼、用语、举止、表情、态度、人格上的礼貌,有理不在声高;说话要注意兴致——话不投机半句多,怎样把话说得更投机一些等等。
说话的分寸的说话技巧还应当包含随机应变。机敏是机智、敏捷,体现的是人们对矛盾的感受能力以及由此产生的变通能力。这就要求我们必须善于发现问题,判定相应的对策,而且还要随着事情的变化不断调整应变策略。机敏者一般都是成熟稳重的,特别是身处窘境时,沉着稳重更有助于提供化解尴尬的妙法。