我在淘宝上买了一件衣服，店家说给我发货了，但是我一直都没有收到，后来店家说再给我发一次，但是一直都

Question

我在淘宝上买了一件衣服，店家说给我发货了，但是我一直都没有收到，后来店家说再给我发一次，但是一直都没有发，客服说让我退款，我晚上申请退款，然后店家拒绝退款，说先把货退给他，但我根本就没有收到货，后来不知道为什么申请也失效了，而且无法再次申请退款，找客服，客服也不睬我，有没有什么解决的办法？

Answer 1

第一种退款失败可以申请淘宝介入，聊天记录还有未收到货的照片作为凭证上传，并叙述事情经过，淘宝会根据你平时购买记录好与坏来决定是否补偿你的损失，第二，找淘宝客服，人工服务，叙述你的交易过程，客服会根据你的问题为你提供相应的解决方法。

Answer 2

只能说明你是新手！申请退款，她拒绝，你可以继续申诉到淘宝客服！

Answer 3

是找的淘宝客服？

追问

店家客服

追答

找淘宝库夫

客服

Answer 4

没到货，支付宝不该付款呀！投诉

追问

我没有第二次输密码呀

Answer 5

举报他，或者第一次也没有给你发货，我也碰到过这样的事情

追问

怎么举报，我是新手，而且不太懂

追答

电脑打开，进入店铺网页上找