1、若为有理由拒签（商品有质量问题、少货等等情况），买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实；根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第(八)款签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。2、若为无理由拒签（商品无问题），买家应当承担卖家产生的所有邮费；根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范第(五)款：收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。3、若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致，可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。4、若是货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。
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第1个回答 2018-03-10
可以的，你最好和卖家好好商量商量让他负责，因为这本来就是卖家的问题，卖家要是不同意。你可以打淘宝里的投诉电话。东西如果不要的话，你可以在淘宝上退款。这就靠你了，毕竟你也是买家吗?好好商量商量。真是没商量的余地了在投诉啊。好像在物流那里寄存东西久了不取的话或许回退回去，或许会增加一笔寄存费的噢。遇见问题立马和卖家协商噢!速度!本回答被网友采纳
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